Deliveroo, l'azienda britannica specializzata nella consegna a domicilio di cibo preparato da bar e ristoranti, ha recentemente annunciato il suo ingresso a Venezia. Tuttavia, a causa della peculiare struttura urbanistica della città lagunare, le consegne non verranno effettuate con i tradizionali rider in bicicletta o motorino, ma a piedi.
I rider saranno sostituiti dai cosiddetti "walker", che si muoveranno a piedi lungo le calli veneziane e attraverso i numerosi ponti per raggiungere i clienti che hanno effettuato le ordinazioni. Questa decisione è stata presa per adattarsi alle caratteristiche uniche di Venezia, con i suoi canali e il labirinto di stradine.
Per promuovere il nuovo servizio, Deliveroo ha lanciato una singolare campagna pubblicitaria. In uno spot televisivo, una caorlina, un'imbarcazione tipica della laguna veneziana simile alla gondola ma con due rematori, è stata dipinta con i colori distintivi dell'azienda e naviga lungo i suggestivi canali di Venezia con a bordo i walker pronti per le consegne.
Va sottolineato che la modalità di consegna a piedi è stata adottata solo in altre due città nel mondo: Hong Kong e Singapore. Tuttavia, essendo Venezia una città di grande importanza culturale, storica e artistica, Deliveroo ha scelto di adottare questa modalità di consegna come un segno di rispetto e tutela per il luogo.
Matteo Sarzana, general manager di Deliveroo Italy, ha commentato l'arrivo dell'azienda a Venezia definendolo una tappa storica nel percorso di crescita ed espansione in Italia. Ha sottolineato la felicità di attivare il servizio in una città simbolo del patrimonio italiano e ha ribadito l'importanza di entrare "in punta di piedi" in un contesto così peculiare.
Inizialmente, Deliveroo si farà carico delle spese di consegna per i primi tre mesi, rendendo il servizio gratuito per i clienti. L'azienda prevede inoltre di stipulare convenzioni con i ristoranti interessati a distribuire i loro prodotti tramite la piattaforma di consegna.
Per effettuare un'ordinazione, i clienti potranno utilizzare le consuete modalità offerte da Deliveroo. Sarà possibile accedere alla piattaforma web o utilizzare l'applicazione mobile sul proprio telefonino per selezionare il ristorante e i piatti desiderati.
Parallelamente al lancio del servizio, Deliveroo ha avviato una campagna di reclutamento per trovare i walker che si occuperanno delle consegne a piedi a Venezia.
La scelta di adottare questa modalità di consegna riflette l'impegno di Deliveroo nel fornire servizi su misura per le diverse città in cui offre il servizio e di voler rispettare il contesto unico di Venezia.
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